Dalam operasi sebenar, pembantu mengendalikan 350 pertanyaan pelanggan dalam hanya 2 minggu, sepenuhnya di WhatsApp, serta mengumpul dan menapis 350+ bakal pelanggan, setiap satu dengan peringkat dan status susulan yang jelas. Ia menggantikan balasan hari bekerja berikutnya dengan balasan segera, dan membuat susulan perbualan senyap secara automatik.
Kes penggunaan AnyAI: pembantu pertanyaan solar
Pertanyaan solar dijawab malam ini, disusuli secara automatik pada hari-hari berikutnya, dan tiada pertanyaan yang terbiar begitu sahaja
Pernah alami situasi ini?
Seorang pemilik rumah menghantar WhatsApp pada 10 malam bertanya tentang solar bumbung. Tiada siapa membalas sehingga pagi dan ketika itu mereka telah menghantar mesej kepada dua pemasang lain. Yang sempat anda hubungi pula perlu ditanya soalan yang sama setiap kali: jenis bumbung, bil elektrik bulanan, sama ada mereka memiliki rumah. Pelanggan yang berkata "biar saya bincang dengan isteri dahulu" pula perlukan peringatan lembut dalam seminggu, tetapi dengan ratusan sembang terbuka, peringatan itu selalunya terlepas.
Perbualan biasa
IlustrasiPembantu pertanyaan solarWhatsApp
FaizalHai, berminat solar untuk rumah saya. Lebih kurang berapa ah?
PembantuHai Faizal, terima kasih kerana menghubungi! Supaya saya boleh beri anggaran yang lebih tepat, boleh saya tanya beberapa soalan ringkas? Rumah landed ke, dan rumah sendiri?
FaizalYa, rumah teres dua tingkat, rumah sendiri.
PembantuBagus. Berapa lebih kurang bil elektrik bulanan dan anda di kawasan mana?
FaizalSekitar RM400. Shah Alam.
PembantuTerima kasih. Rumah macam rumah anda ni selalunya sesuai untuk solar bumbung. Saya akan serahkan butiran kepada perunding kami yang akan sediakan sebut harga dan boleh aturkan lawatan tapak percuma.
FaizalOk, tapi biar saya bincang dengan isteri dahulu.
seminggu kemudian
PembantuHai Faizal, sekadar susulan. Sempat bincang? Kami sedia jawab soalan atau tempah lawatan tapak apabila anda bersedia.
Ilustrasi sahaja, bukan perbualan sebenar.
Bagaimana ia membantu
- Setiap pertanyaan mendapat jawapan sebenar dalam beberapa saat, siang atau malam, dalam Bahasa Inggeris atau Bahasa Malaysia.
- Pelanggan ditanya soalan yang betul secara semula jadi sebagai perbualan, bukan borang panjang.
- Tiada sesiapa dilupakan: pelanggan berminat menerima susulan mesra yang tepat pada masa, tanpa diganggu.
- Apabila pelanggan bersedia, perunding mengambil alih dengan perbualan penuh di hadapan mereka.
- Saluran jualan sentiasa dikemas kini secara automatik tanpa kemasukan data manual.
Untuk siapa
Pemasang solar dan syarikat tenaga boleh diperbaharui, serta mana-mana perniagaan yang melibatkan pembelian besar yang perlu difikirkan dahulu dan keputusannya mengambil masa berminggu-minggu: penambahbaikan rumah dengan tinjauan tapak (bumbung, penebatan, penghawa dingin), penyimpanan tenaga, pengecasan EV dan produk bernilai tinggi lain.
Dalam penggunaan
Di sebalik tabir
Dibina atas WhatsApp Business dengan peti masuk pasukan bersama, automasi pintar dan AI yang memahami bahasa harian. Ia belajar daripada dokumen produk dan polisi syarikat sendiri, menyimpan status setiap bakal pelanggan dalam pangkalan data selamat, bersambung kepada CRM jualan dan berjalan pada infrastruktur yang dikawal perniagaan.
Sedia melihat cara ia berfungsi untuk perniagaan anda?
Ceritakan tentang pelanggan dan WhatsApp anda. Kami akan hubungi anda semula dengan pelan dan sebut harga.