在实际使用中，助手仅在 2 周内处理了 350 个客户咨询，全程在 WhatsApp 上完成，还收集并筛选了 350+ 个潜在客户，每个都有清晰阶段和跟进状态。它以即时回复取代下一个工作日的回复，并会自动跟进沉默的对话。
是不是很熟悉？
一位屋主晚上 10 点通过 WhatsApp 询问屋顶太阳能。直到早上都没有人回复，那时他们已联系另外两家安装商。就算联系上了，每次也要问同样的问题：屋顶类型、每月电费、是否拥有房屋。那位说“我先跟老婆商量一下”的客户一周后需要温和提醒，但在数百个未结聊天中，这个提醒往往就被忘了。
典型对话
示意图太阳能咨询助手WhatsApp
Faizal嗨，我对家里的太阳能感兴趣。大概多少钱？
助手嗨 Faizal，感谢联系！为了给您有用的估算，我可以问几个简单问题吗？是有地房屋吗，房子是您的吗？
Faizal是的，双层排屋，是自己的房子。
助手很好。您每月电费大约多少，住在哪个地区？
Faizal大约 RM400，Shah Alam。
助手谢谢。像您这样的房子通常很适合屋顶太阳能。我会把资料交给顾问，他们会准备合适报价，也可安排免费现场勘察。
Faizal好，不过我先跟老婆商量一下。
一周后
助手嗨 Faizal，想跟进一下。您有机会讨论了吗？我们乐意回答问题，或在您准备好时预约现场勘察。
仅为示意图，不是真实对话。
能帮您做什么
- 每个咨询都能在几秒内得到真正有用的回复，不分昼夜，可用英语或马来语。
- 客户会以自然对话而非长表格的方式被询问正确问题。
- 没有人会被遗忘：有兴趣的客户会得到友好、适时的跟进，也不会觉得被纠缠。
- 当客户准备好时，顾问会带着完整对话接手。
- 销售进度会自动更新，无需手动输入数据。
适合谁使用
太阳能安装商和可再生能源公司，以及任何购买需要考虑、决定需要数周的企业：需要现场勘察的家居改善项目（屋顶、隔热、空调）、储能、EV 充电和其他高价产品。
实际成效
幕后运作方式
基于 WhatsApp Business、共享团队收件箱、智能自动化和能理解日常语言的 AI 构建。它从公司自己的产品和政策文件学习，把每个潜在客户的状态保存在安全数据库中，连接销售 CRM，并运行在企业控制的基础设施上。