在实际使用中，助手每月通过 WhatsApp 处理 60 个客户咨询，全天候运作。它在几秒内回复，而不是等到下一个工作日，并将其中 20 个连同完整对话交给团队处理定制报价和特殊要求。
是不是很熟悉？
客户深夜发现您的网站，有一个简单问题，于是发送 WhatsApp。直到早上都没有人回复，那时他们可能已经问了别人。与此同时，您的团队整天反复输入相同答案，真正需要真人处理的咨询，反而回复得更慢。
典型对话
示意图AnyaWhatsApp
Aina嗨，还没睡吗？我在看你们的网站套餐。包含预约页面吗？
Anya嗨 Aina！是的，企业网站套餐可以包含线上预约页面。是用来让客人预约时段，还是报名活动？
Aina预约。我还想连接现有日历，可以吗？
Anya可以的，一般都没问题，我先记下来。是单一门店，还是有几家分店？
Aina3 家分店。那大概多少钱？
Anya像您这样的定制需求，我们的同事会为您准备正式报价。我已经把资料转给团队，您不用再重复说一遍。
Aina好的，谢谢！
Anya不客气。团队成员明天早上会在这里联系您。
仅为示意图，不是真实对话。
能帮您做什么
- 无论何时，即使晚上 11 点或公共假日，您都会收到友好的回复。
- 您不必重复说明。团队可以看到您已经问过的内容。
- 简单问题可以直接得到答案，无需排队等待。
- 当问题需要判断，例如定制报价时，真人会接手。
适合谁使用
经常收到客户咨询的科技供应商、专业服务、教育、零售和线上企业。
实际成效
幕后运作方式
基于 WhatsApp Business、共享团队收件箱、智能自动化和能理解日常语言的 AI 构建。客户可以像平常一样聊天，每段对话都会保存在同一处，方便团队跟进。